马大姐打扫酒店卫生这么多年,她什么样的场面没见过啊!
但是不管这个房间被造霍成什么模样,她们只能是任劳任怨地进去把它打扫干净,让酒店又重新恢复成干净整洁的样子呗。
每当打开一个房间的门时,就如同打开了一个潘多拉的宝盒一样,你根本就不知道在里面等待着你的是什么样的一幅景象。
就比方说今天,马大姐按照惯例,用钥匙打开了1414号房间以后,她看到的景象一样,是让她始料未及的。
她在这家酒店里干了这么多年,这景象她还是头一次经历过。
1414号房间的门被马大姐用钥匙拧开以后,她像往常一样推着一辆小推车走进去,准备打扫卫生。
看到地上的东西,马大姐不禁眉头一皱。
一进门,房间的地上就看到那些床单、被罩什么的散乱地被扔在了地上。还有一些用过的纸巾等一些不可描述的物品扔在地上到处都是。
这也可以理解,一男一女开房,还能干什么事儿啊。
但是你怎么也得注意一点吧,把屋子弄得这么凌乱,而且那些个用过的东西,不说扔进垃圾桶里吧,你也好意思地扔得到处都是吗?
马大姐最近已经很少遇到过这种情况了,现在的人素质一般都提高了,觉悟也没之前那么低了,知道把房间多少规整一下再去退房。
毕竟现在登记入住的时候,都是用自己的身份证信息的,实名制,外一整不好的话,人家酒店把你拉入自己的黑名单里。下次再想来入住的话,比登天都难。
所以呢,马大姐也是很久都没遇到过,这一开门就一副不堪入目的画面了。
马大姐叹了口气,开始低着头用手一点一点地把散乱在地上的那些床单、被罩什么都拾掇起来,放在自己的小推车上,好一会儿拿去洗衣房清洗干净。
马大姐收拾到卧室里的大床的时候,她抬起头看了看,床上更是被弄得乱七八糟的,看起来特别地不像话。
像这种客人啊,就应该把他打入所有酒店里的黑名单里,让他们出门旅游、办事的时候啊,找不到一家酒店让他们落脚的,最好睡大街去。
马大姐把床上那些个用过的脏东西,用戴上橡胶手套的手捡起来,然后扔在了自己的垃圾桶里面。
她看到床垫子都被掀起来,然后扔在床头那边的夹缝里去了。
于是,她又去伸手准备把床垫子够出来。
在马大姐去伸手够床垫子的时候,她就发现在床的最里面,靠近衣柜的那一头儿,那边因为空间比较小,只能容下一个人的空间。
她发现在那个小空里,不仅有床垫子,竟然还有几件衣服,一看就是男人的衣服。看上去像一件男人西装的上衣还有裤子,衬衫、袜子等等。
马大姐心想,这人怎么退完房,把衣服还扔在这里了啊,难不成是光着出去的?还是人家把这套衣服就扔在这里不要了呗,然后穿着新的衣服走得呗。
不过像这种有钱人,什么样的人没有啊,随便扔一身衣服那都不算事儿。
马大姐把那身西服捡起来一看,还是崭新的一套衣服呢!
这么就扔掉了,实属可惜啊!看衣服的做工非常地考究,一看就价格不菲。
她看到衣服的上边的商标还是英文的呢,应该是好牌子的东西吧。如果这客人扔了不要的话,自己捡回去洗干净以后,给自己家老头儿穿不是挺好的嘛。
马大姐想着,就寻思找个塑料袋把这一身衣服装起来,然后拿回去给她家老头儿穿。
马大姐再仔细一看地上的东西,她发觉到不对劲儿啊,这地上怎么还有钱包、手表等私人物品扔得到处都是。
她再找了一下,屋子里的桌子上面还有一个男人的手提包。
这不像是一个人退房时的样子啊,谁把房间退了,自己的私人物品不拿走啊?除非那个人还没退房呢。
但是马大姐今天得到的通知是,这间房在今天凌晨六点钟左右就已经被退房走人了啊。
难道是前台工作人员弄错了吗?其实客人并没有走?
马大姐想着呢,就连着问了几声:“请问一下,屋里有人吗?”
她接连着问了好几遍,没听到一句回答。她心说,这间房里肯定没有人。
她在卧室里找了一圈,发觉并没有看到什么人。
接着她准备去卫生间看看,卫生间的房门是关着的。
她刚走近卫生间,准备伸手开门的时候,手都放在门把手上面了。
忽听到卫生间里传来哗哗地流水声,似乎是有人在里面洗澡呢。
她不再敢大声地喊里面的人了,她想着,趁里面的人还没发觉的时候,她得赶紧退出这个房间。
马大姐非常地疑惑,她寻思说不上这间房真得没有被退,房间的主人还在里面洗澡呢。
那自己这么冒然地就闯进来收拾房间,如果真得撞上人家客人在里面洗澡,那岂不是很不好嘛。
马大姐慌忙地回去把手推车从房间里推出来,然后她自己也顺势就把1414号房间关好门,从里面走出来了。
她一边走一边在那儿自己嘀咕着:“今天这前台工作人员怎么这么粗心啊,人家客人没走人呢,就通知我退房了,让我进去打扫。你说这如果被客人发现我就这么走进去了,到时候不得说我私闯住宅,再投诉我啊!”
马大姐想到这儿,就把自己身上挂着的对讲机拿下来,然后冲里面问道:“呼叫前台,呼叫前台!”
很快地对讲机里便传来前台服务员小朱甜美地声音:“前台收到,请讲!”
“我是打扫卫生的马大姐,我刚才去1414号房间打扫,进去以后发现客人并没有退房啊!可是你们前台的人,不是告诉我,1414号客人早上就已经退完房了吗?我这才进去打扫得啊!”
马大姐心中十分地不悦,心说前台这帮小姑娘们怎么会出现这种错误呢,对待工作真得是越来越粗心大意了,一天天就知道在那儿补妆浪费时间,再不就跟男客人们抛媚眼,或者在一起聊天打屁的,就不知道提高一下自己的业务水平吗。
马大姐正生气呢,对讲机里传来小朱的声音:“什么?不可能啊!1414号客人今天早上六点钟就退了房走得啊!我记得非常清楚,一个中年男人。”
马大姐一听更是气不打一处来了,她对着对讲机里的小朱说道:“我没骗你,不信你们自己上来看看,去看看那个房间的客人有没有走就知道怎么回事了!”
马大姐说完话,便把对讲机给挂断了,然后就站在1414号房间的原地那里,等待前台的工作人员们上来,让他们自己确认一下到底是怎么回事。
时间不久,前台的小朱还有前台管事儿的林经理就上来了。
林经理走在前面,小朱拿着一大串客房的钥匙跟在后面。
马大姐推着小推车,站在离1414号房间不远处,在那儿等着他们呢。
“你们总算是来了!”马大姐说着,急忙走上前来。
“马大姐,里面什么情况啊?”林经理显得有些着急地问道。
“林经理,我今天接到前台的通知,让我过来打扫1414号房间。我打开门,进屋里开始打扫,发觉地上很凌乱,到处散落着床单、被罩等物品,还有一些客人用过的垃圾。我寻思那就开始打扫呗!”
“我来到房间卧室打扫床上的时候,发现床垫子被掀开了扔在一边,等我把床垫子从地上捡起来的时候,才发现它下面还压着一套男人穿得衣服,有西服上衣,裤子,还有衬衫和内衣什么的!我寻思是客人不想要了的,就随手扔在这里了!”
马大姐说到这里,她当然不可能说自己想把这一身西服拿回去洗洗给自己老头儿穿的想法了。
“可是我再一仔细检查才发现,这人的一些私人物品比方说钱包、钥匙、手表也都在这儿放着呢。我找了一圈,屋里确实没人。于是我就跑到卫生间去,想看看卫生间里有没有人在!”
“结果,卫生间的门是关上的,我听到里面传来了哗哗地流水声音,好像是有人正在里面洗澡呢!我一想,这不对劲啊,肯定是有人在里面啊,说明客人肯定是还没走呢!”
马大姐说到这里,用眼睛瞟了一眼在旁边规规矩矩站立着的前台小朱,只见小朱此时那张白皙的脸上,泛起了红晕,她有些羞赧地低下了头。
“小朱,你下次能不能仔细一点儿,客人这边的信息,你掌握准确以后再跟我说清楚,不行吗?你看看今天这事儿闹得,如果当时那个客人正在里面洗澡,什么都没穿,看到我就这么进去了,他不害怕,那我老婆子也得吓得半死啊!我就算年纪大了不在乎这个,但是怎么说我也是个女人啊!这样传讲出去也不好吧!”
马大姐终于把自己心中早就积攒了多时的怨气正好当着她们前台经理的面,全都倒出来了。
她想正好也借这个机会,教训一下这个整天就知道臭美不好好认真工作的前台小朱。
今天要不是林经理在这儿,小朱那女生早就不干了,她怎么能允许眼前这个老太婆这么训斥自己呢!