第15章 大吃一惊殷经理

殷经理本来还想在超市里好好的逛逛,熟悉一下超市的布局。结果门一开正式营业之后,顾客蜂拥而至,一副东西不要钱的模样!

一时间他有点懵,一个没有生鲜早市的传统超市,大清早怎么就吸引这么多人呢?就单单是便宜吗?

其实便宜到这个程度已经是形成“绝对优势”了,这个便宜的口碑也正在发酵,时间一到就能形成口碑的巨浪,把竞争对手拍在沙滩上!

就像胖东来的服务,形成“绝对优势”之后,所向披靡杀的各大超市叫苦连天,以至于有胖东来的地方,周边基本上没有别的大超市!

殷经理挤在人群里,艰难的逛完了整个超市,面积很小的超市逛的他一身的汗!

超市的布局很专业,客流动线也很科学,顾客的拥挤主要是一下子人数涌入太多造成,主次通道的设置都很舒服。商品的陈列也没有问题,商品分类也很明确,地堆打的也很美观,促销台也装的很饱满!

整个超市的卫生也搞的很好,角落里都清洁的干干净净。甚至他还闻到了消毒水的味道,说明超市搞卫生后是消过毒的!

甚至连灯光的位置都放的很有研究,射灯的照射方向也是特意调整过的!

再到仓库里查看,商品分门别类整理,一摞摞码的整齐悦目。地面也是看不到一点垃圾,甚至连灰尘也没有!

殷经理又仔细研究了食品区域商品的结构,发现这一点也做的很好。虽然没有大超市的品类齐全,商品数量也没有那么多。可是给人的感觉这里的商品很多,很丰富!

陈列的也是让他非常喜欢,哪怕是超市的死角,也特意装饰,甚至连下水的管道也做包柱处理,然后挂上长挂条,在上面挂满了小零食,整个看起来就像长串的葡萄,还打了一束射灯的暖色!

整个超市的装修都只是普通,但设计的很巧妙。

“厉害啊太厉害了!这是陈老板自己弄的嘛?水平很高啊!”殷经理心里严重怀疑你是陈老板搞的。

有这水平哪里还用的到他啊?殷经理忍不住要去问问陈老板。超市到底是不是他整出来的!

“老板,在忙呢?”

“老殷,超市逛的怎么样?”

“好!十分好!生意好,员工好,超市更好!这么大的超市我挑不出毛病!我就是想问一下老板这超市是谁设计布置的啊?”

“哈哈哈小本生意哪里还要谁设计啊,我自己搞得。”陈老板听到被夸奖还是很得意的。

“真的是老板你搞的啊?老板厉害啊。太专业了,完全不像是一个小超市老板干出来的事啊!”殷经理惊呼道。

“哈哈老殷啊,不用这么拍我马屁嘛,虽然我成你老板了,我还是希望你保持之前的桀骜的样子!”陈老板忍不住调侃道。

“老板,没拍马屁啊。你这水平相当高啊,我都在想你自己这么强还找我干嘛呢?”殷经理嘀咕着。

“老殷啊,我是老板啊!我要是事必躬亲的,我不得累死啊?没有三五个给我汇报工作,做老板的乐趣不就没啦?还有到时候开分店了怎么办啊?把我劈开?”

“虽然我知道自己水平高,但我就一个人啊。人力有穷尽,力所不能及啊。想想哪个成功的人是单凭自己一个人就干成丰功伟业的?没有吧。再说一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩。我想干点事业,需要你的帮忙。”

“老殷,我不是随便来小润发挖墙脚,碰到谁就挖谁回来的。我也是各方打听过的,你勤勤恳恳为小润发打拼十多年,才能也好人品也好都是顶好的!这样的人值得我上门邀请!老殷,欢迎你加入我们超市!”陈老板说的很真诚。

“老板,人生得遇知己,我半辈子了没人这么赏识过我!以后我只有竭尽所能为老板排忧解难!”殷经理心中感动,甚至眼圈都已经泛红。这会儿才知道为何古代造反有人也要冒死追随了!

想想二战的希特勒,造成的杀戮何等恐怖。但追随他的子民又何其多?多少人心甘情愿的为他献出生命!

“老殷啊,别这么说。你上班做事我发工资给钱,这不是天经地义的事嘛!弄的这么感性干嘛!只好本职工作就好啦,不要有心理上的负担。”陈老板说道。

“好的老板,我知道该怎么做的。”

“对了,我们超市提供员工住宿的哦,你这级别有个三室一厅的精装修房子,到时候把老婆孩子都接过来,转学的事我帮你搞定哦!一家人还是要在一起的,想好和我说哦。我要出门去见个人,你看着点超市哦。”陈老板薅着系统的羊毛,做着好老板人设!

“老板,我……”殷经理实在是绷不住,刚下去点的情绪,被陈老板两句话又挑了起来!嚅嗫的说不出话了。就见陈老板已经离开超市了!

出了门的陈老板嘴角上扬,小样这回看你顶不顶得住!殷经理是个有才的人,品德也是不错的。这么一个怀才不遇的人,一定要给他权利施展才华,再打消他的后顾之忧。这样他就会死心塌地的为你做事!

老板要做的事其中最重要的就是挣钱,其次是花钱!挣钱这事没法说,每个人挣钱的方式都不一样,千奇百怪!但花钱的方式是可以模仿的。

把钱花到员工身上,让他们安心工作,人只有心安之后,才会脚踏实地!

陈老板出门真的是有事,之前陈怡说肯德基有个搞服务培训的人离职了,打了电话约了今早上见面的。培训员工是件很重要的事情,如果培训的人水平不够,瞎搞一通。时间浪费不说,可能员工也被带歪了!

所以这个人选陈老板要自己亲自把关,其实就是让系统查验一下!他暂时还没这么深的功力,能够一眼看出这人合不合适。

9点钟整陈老板来到约定的茶楼,打开包厢门,发现已经有人在里面等着了。

“你是陈老板吧,我叫赵红霞。很高兴和你见面!”赵红霞伸手和陈老板握了一下。

赵红霞是一位中年女子,她的面容姣好,岁月在她的脸上留下了淡淡的痕迹,眼角的细纹见证了她的人生经历。她的头发整齐地梳在脑后,给人一种整洁利落的感觉。穿着简单大方,不追求时尚潮流,却展现出一种内在的自信和从容。

不愧是干培训工作的,形象穿着都很符合!

就像在街上看到的西装套装男同胞,一问十个有九个是卖保险的!

“赵姐,让你等久了吧。实在抱歉超市里有点忙,耽误了一会儿。”陈老板说道。

“陈老板客气了,你没迟到是我来太早了。”

“赵姐那我们边喝边聊吧,陈怡把你的大致情况和我说了一下,我现在把我们超市的情况和你说一下。”

“我们超市即将扩张到2000平左右,到时候员工数量会达到200人,由于都是新员工居多,素质良莠不齐,服务顾客的观念比较淡薄,想着在正式开业之前把人员好好的培训一下!而你是这方面专业的,陈怡也大力向我推荐。所以我想问一下你是否能来我们超市上班?”陈老板把超市人员情况大致说了一下。

“陈老板,今天我赴约而来,自然是想在陈老板手下混口饭吃!只是不知道陈老板有什么要求,也不知道我能不能胜任?”赵红霞说道。

“赵姐,我有个问题想咨询一下你。”

“陈老板,你客气啦,你说就是了。”

“赵姐你是如何看待跪式服务?”

“陈老板,你这个问题答案很多,但我个人的认为服务人员在服务顾客的过程中,必须保护个人尊严不受伤害,将顾客当作朋友。为顾客尽心的解决问题,才是服务!拿员工的自尊去拼服务是可耻的行为!”

赵红霞对跪式服务一直都是深恶痛绝的,践踏员工尊严,满足一些人变态的心理。这是在培养奴才!

“说的好,赵姐你的回答我很满意!我的员工是我最宝贵的财富,我和他们人格上都是平等的,只有职务上分了等级!希望你能好好的培训他们。欢迎你加入我们的超市!”陈老板早就在系统里查验了。

“那陈老板我什么时候入职呢?什么职位呢?”赵姐问道。

“入职时间就在一星期后吧,那时候员工应该招到很多了。职位就是培训专员,待遇同副经理吧,五险二金,工资到手8000,提供二居室一套。具体哪些你到时候来超市来,问问我们人事主管吧!”陈老板差点忘请人家来,职位都没说呢。

“陈老板,我们超市这么高待遇的吗?”赵姐惊讶道。

“我需要的是真正的人才,待遇自然要高一点。我希望以后我们超市的员工培训一直都是赵姐负责!”陈老板说。

“老板,我用成果向你证明,你给的钱是值得的!”

两人又聊了一会,陈老板就付钱走人了。超市实在有点忙!

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